Identitad i capacitats digitals

Ahir dijous vam parlar de Identitad i Capacitats digitals al magazine d’estiu de COM Radio que cada dia dirigeix la Núria Jar.

Va ser el nostre últim programa, on vam parlar, un programa més, de les noves aptituds a la xarxa, esperem que la nostra secció us agradés, en breu un post amb totes les coses que vam comentar, ara us deixem el podcast del programa.

Anuncis

Consumidor 2.0

El passat divendres vam parlar de Consumidor 2.0 al magazine d’estiu de COM Radio que cada dia dirigeix la Núria Jar.

Us deixem el podcast del programa en el que vam tenir al Víctor Gil com a invitat de luxe.

Podcast de Realitats 2.0

El passat divendres vam parlar de realitats 2.0 al magazine d’estiu de COM radio que cada dia dirigeix la Núria Jar.

Us deixem l’enllaç al post que vam escriure i al podcast del programa.

Realitats 2.0

comradiocarrerAprofitant l’entorn incomprable de les festes majors de Gracia (a Barcelona) hem fet un programa on volíem parlar de “realitats 2.0“, volíem explicar alguns casos on s’han usat aquestes eines d’Internet per involucrar i fer participar als ciutadans, als consumidors, tan amb finalitats comercials com no comercials.

Estem acostumats a processos lineals on una administració pren una decisió i al final els electors decideixen si els hi agrada o no, o casos en que les empreses elaboren productes que acaben posant al mercat al final. Però ¿i si incorporem al ciutadà, al consumidor, en el procés de creació? Això és el que s’anomena Co-creació.

I en parlem a través de diferents exemples:

Copons 2.0
Es tracta d’un petit poble d’Anoia de no més de 300 habitants on van decidir fa una mica més d’un any apostar per l’ús de les eines 2.0 d’Internet per a que els vilatans participin en les decisions del poble. Entre altres. la iniciativa és liderada per Ricard Espelt, blocaire i regidor de noves tecnologies d’aquest ajuntament. El que es busca és canviar les actituds de govern en un administració. L’ús de les xarxes socials són un element per acompanyar el diàleg entre ciutadania – representants i administració. I això es materialitza a través de diferents iniciatives:

  • Xarxa de blogs de la gent de copons directament a la pàgina de l’ajuntament
  • Grup a flickr per a pujar les fotografies del poble
  • Grup a facebook on es poden discutir i tractar temes locals
  • possibilitat de poder seguir per videoconferència els plens de l’ajuntament i poder-hi participar
  • Servei de tràmits a través de la xarxa (més de 10, com per exemple retirada de vehicles, cita amb un tècnic de l’ajuntament o llicència de guals)
  • Ús de la pàgina de Copons per a consultes amb els ciutadans. Per exemple per a posar Internet al poble.

Diagonal de Barcelona
Hi ha obert un procés per a modificar l’espai de la Diagonal. I per involucrar a la ciutadania s’ha traçat un pla participatiu en el que l’ajuntament de la ciutat proposarà dos alternatives que es votaran en referèndum d’aquí a uns mesos. Des de l’Ajuntament de Barcelona han obert un espai a la xarxa. A través d’aquest espai els ciutadans poden obtenir tota la informació sobre el procés i accedir a la butlleta participativa mitjançant la qual els ciutadans poden oferir les seves propostes. L’ajuntament es compromet a revisar-les i a donar resposta a totes elles. (fins ara més de 20.000 participants) A més disposen d’espais a flickr (una de les principals xarxes socials de fotografies) on els ciutadans poden pujar fotografies sobre la Diagonal.
Aconsegueixen crear espais de participació directe per als ciutadans i, a més, fer-los partíceps en la presa de decisions.

Starbucks
Marxem ara a un exemple més llunya amb la famosa cadena de cafeteries. Quan creix la seva competència i el negoci deixa de ser tan rentable com sempre el que fan és crear un procés participatiu per aconseguir millorar i desenvolupar els seus productes… My Starbucksidea.
Es tracta d’un espai on els clients poden: aportar idees sobre nous productes i serveis, poden votar les propostes dels altres i la marca es compromet a donar una resposta a les propostes. D’aquesta manera no és un espai de Relacions Publiques sinó accions de co-creació amb els clients. Intervenen en el procés de desenvolupament de nous productes i serveis.
Per exemple les idees més votades: oferir wifi gratuït, un programa de fidelització que et dona consumicions gratuïtes en funció del consum o, per exemple, que et regalin un cafè el dia del teu aniversari.
Aconsegueixen desenvolupar nous productes afins als seus clients, posicionar-se com una empresa innovadora i tractar de garantir que el producte final serà de l’agrat dels seus clients.

Es tracta d’aprofitar el coneixement, les idees i els interessos dels clients per a desenvolupar productes i/o serveis entre l’administració o l’empresa i el ciutadà o client. I la xarxa juga un paper d’escenari on es desenvolupen aquests processos.

Nanoblogs

Avui hem parlat de Nanoblogging al magazine d’estiu de COM radio que cada dia dirigeix la Núria Jar.

Us deixem l’audio del programa, i en breu farem un post resum per a poder seguir debatint sobre les actituds i els usos dels Nanoblogs.

Blogs, els avis d’Internet

Eblogs considera l’any 1997 com el del naixement dels Blogs, al que durant l’emissió de la nostra secció a la radio vam definir com els “avis dels Social Media”. El dia 1 d’abril de 1997, Dave Winner va publicar el seu primer post. I a partir d’aqui es va desenvolupar un nous espais de comunicació. Ho comparem amb el que els 600 van suposar per la comunicació i el transport a Espanya a partir de la dècada dels 50. Noves carreteres, ampliació dels destins turístics, nova industria de l’automòbil… una revolució en tota regla. Els blogs, als que alguns ja donen per morts ara, han suposat una revolució des del punt de vista de la comunicació a Internet.

I resulta que hi ha uns quants blogs al mon; de fet es parla de més de 180 milions de blogs al mon dels quals aproximadament un 10% s’actualitzen un cop a la setmana. Davant de tanta oferta, com trobar el que cerquem? Una de les maneres per fer-ho és a través de cercadors específic i de rankings. Així tenim:

I dins de tota aquesta varietat és interessant poder agrupar els blogs. De les moltes classificacions que hi ha podem usar la del Jose Luis Orihuela, expert en aquesta temàtica i professor de la Universitat de Navarra que els agrupa en tres categories

  • Personals: s’usa per expressar una opinió individual (per exemple el blog del Xavier Guell)
  • Temàtics o porfessionals: especialitzats en una temàtica o disciplina i que escriuen persones a nivell particular i que coneixen i dominen el tema. Per exemple blogs de marketing, de receptes de cuina, viatges, opinió política o les millors tapes del mon (un exemple podria ser el de Interactividad.org, sobre marketing i social media)
  • Corporatius: blogs de les empreses (podeu veure per exemple el de Google o el de RocaSalvatella)

Així que vistes les dades i resumits els tipus de blogs, la següent aproximació és per a parlar de les coses que s’haurien i les coses que no s’hauria de fer en un blog. Aquí podem usar com a punt de partida el llibre de Eva Sanagustin, “Tu blog paso a paso” on es descriuen algunes de les coses a tenir en compte quan es treballa un blog:

  • Ha d’admetre comentaris
  • S’ha d’actualitzar sovint
  • Serveis per a projectar una imatge d’un mateix (o d’una empresa)
  • Permet el diàleg
  • Obtenir informació
  • Específic per les empreses: Creuen que perden el control sobre la opinió , pero el control no l’han tingut mai

I per acabar una revisió a diferents tipus de blogs… no tot es text a la vida:

Fotologs: espais on es publiquen només fotografies. Per exemple:

  •  thesartorialist Looks de la gent del carrrer i assistents a pasareles – Considerat per time’s magazine top100 disenyadors influyents
  • Facehunter Looks de la gent de carrer amb un caracter més cool underground –
  •  GalaGonzalez Looks personals del dia a dia

podcast: es genera un arxiu d’audio amb un contingut

  • Tortilla de patata
  • Vino para principiantes – Tast de vins
  • Tu-ingles.com – Podcast d’idiomes
  • Programes radios en general
  • iTunes com a gestor de contingut

Videoblog: arxius en format de vídeo

  • Amateur: Munyoki.com – Hombrelobo
  • Profesional: Tendencias.tv – Lostinbilbao – Vinustv – Modtv – Coolhunting.com

Blogs

Avui hem parlat de Blogs al magazine d’estiu de COM radio que cada dia dirigeix la Núria Jar.

Us deixem l’audio del programa, i en breu farem un post resum per a poder seguir debatint sobre les actituds i els usos dels Blogs.